¿Qué alarma es mejor? Verisure o Movistar Prosegur

¿Quieres instalar una alarma en tu hogar o negocio y estás buscando la mejor opción? En España, hay dos grandes empresas de seguridad privada y sistemas de alarmas. Verisure y Movistar Prosegur, ¿quieres saber cuál es la que mejor se adapta a tus necesidades? Pues sigue leyendo porque te mostraremos que incluyen los kits, compararemos precios, que extras son opcionales, el nivel de seguridad de cada una, opiniones reales y las preguntas más frecuentes que suelen hacer los usuarios antes de decidirse a contratar entre las mejores empresas de alarmas.

Movistar Prosegur vs Verisure

Desde Grupo GSS EVE siempre recomendamos hacer una comparativa antes de contratar tu alarma. No obstante, aprovechamos para decirte, que nosotros hacemos por tí un estudio totalmente gratis y sin compromiso y te ayudamos a elegir la empresa de alarmas que mejor se adapta a tus necesidades. Somos asesores expertos en instalación de alarmas en Madrid, aunque podemos ayudarte estés donde estés.

Igualmente, tanto Verisure, antes Securitat Direct, como Movistar Prosegur son dos empresas que ofrecen un buen producto y excelente servicio técnico.

Importante: no cobramos comisión variable por compañía. En el estudio previo te enseñamos las opciones reales que encajan con tu chalet, con precio, dispositivos y letra pequeña. Decides tú con toda la información delante.

¿Qué incluyen los kits de alarmas de Verisure y Movistar Prosegur?

Como asesores independientes que somos, comparamos siempre los kits estándar de hogar más contratados de cada compañía para que veas exactamente qué incluye cada uno. Ten en cuenta que Movistar Prosegur trabaja con kits predefinidos a precio fijo, mientras que Verisure elabora un estudio personalizado para cada vivienda, por lo que su precio final se concreta tras visita técnica.

Accesorios extras de Verisure y Movistar Prosegur

Aunque los kits estándar de ambas compañías incluyen los elementos esenciales, tanto Movistar Prosegur como Verisure disponen de un amplio catálogo de accesorios adicionales para reforzar la protección en zonas específicas de la vivienda o el negocio: perímetro exterior, garajes, cocinas, zonas con riesgo de fuga de agua o gas, videovigilancia adicional, etc. Estos extras se contratan aparte del kit base y encarecen la cuota mensual, pero permiten adaptar el sistema al riesgo real de cada propiedad. Estos son los accesorios más habituales que ofrece cada compañía:

Comparativa de precios entre Verisure y Movistar Prosegur

El precio es uno de los factores que más pesa a la hora de decidir entre Verisure y Movistar Prosegur. La cuota mensual final depende de varios factores: tipo de vivienda o negocio, número de accesos que haya que proteger, extras contratados (cámaras, cerradura inteligente, sensores adicionales) y promociones vigentes de cada compañía.

Un detalle importante: cada compañía lanza ofertas y rebajas en la cuota durante los primeros meses, por lo que el precio del primer año no siempre refleja lo que pagarás después de la promoción. Por eso, a la hora de comparar, conviene fijarse en el coste total a lo largo de la permanencia (24 meses en hogar, 36 meses en negocio) y no solo en la cuota inicial.

A continuación tienes la comparativa completa de tarifas actualizada, tanto para hogar como para negocio:

Teleasistencia para mayores Verisure o Movistar Prosegur ¿Cuál elegir?

Si en casa vive una persona mayor o con algún tipo de dependencia, el servicio de teleasistencia puede pesar tanto o más que la propia alarma a la hora de elegir compañía. Tanto Movistar Prosegur como Verisure ofrecen este servicio complementario dentro de sus kits, con enfoques y precios distintos:

Protección Senior de Verisure apuesta por un servicio más completo, con detección automática de caídas, telemedicina, telefarmacia y servicios asistenciales adicionales.
Reloj Te Cuida de Movistar Prosegur ofrece un formato más básico y económico, centrado en las emergencias, la detección de caídas y la geolocalización.

Ambos son válidos, pero encajan con perfiles de usuario diferentes. Esta es la comparativa detallada para que puedas elegir la opción que mejor se adapta a las necesidades de tu familiar:

Opiniones de los usuarios sobre Verisure y Movistar Prosegur

Cuando alguien está a punto de contratar una alarma, las opiniones de otros clientes pesan tanto como el precio o los dispositivos incluidos. Y en el caso de estas dos compañías, hay un patrón muy interesante que se repite en Trustpilot, OCU y foros especializados: la instalación y la experiencia técnica inicial suelen valorarse muy bien, mientras que los procesos de baja, las subidas de precio y la atención al cliente postventa concentran la mayoría de las críticas.

Este patrón se cumple prácticamente en todas las grandes empresas de seguridad, así que conviene interpretar las opiniones con perspectiva. A continuación te resumimos qué destacan los usuarios de cada compañía, tanto para bien como para mal.

Opiniones y quejas sobre Securitas Direct (Verisure)

😊 Lo que más valoran los clientes:

Los usuarios de Verisure suelen destacar tres puntos de forma recurrente en plataformas como Trustpilot:

✅ Rapidez de la Central Receptora de Alarmas (CRA): cuando salta un aviso, ocurre un corte de corriente o se activa cualquier alerta, el tiempo de respuesta del equipo humano de la CRA es uno de los aspectos mejor puntuados. Muchos usuarios mencionan que reciben la llamada de verificación en cuestión de segundos.

✅ La aplicación My Verisure: su app móvil se considera una de las más completas y estables del mercado. Los clientes destacan lo intuitivo que resulta armar y desarmar la alarma, ver las cámaras en directo y gestionar todo desde el móvil.

✅ Efecto disuasorio de la marca: las placas y carteles de Verisure están entre los más reconocidos por potenciales intrusos, algo que muchos clientes perciben como un factor real de disuasión antes incluso de que la alarma actúe.

😠 Las quejas más comunes:

Del otro lado, las críticas más habituales suelen concentrarse en tres puntos concretos:

❌ Subidas de la cuota mensual: una de las quejas más repetidas es el incremento paulatino del precio después del primer año o tras finalizar los periodos promocionales iniciales. Muchos clientes sienten que se les vendió una cuota que después no se mantiene.

❌ Financiación del equipo y proceso de baja: el contrato de Verisure suele incluir la financiación a plazos del equipo técnico. Si el cliente quiere darse de baja antes de completar la permanencia, debe abonar las cuotas restantes del equipo, lo que complica bastante rescindir el servicio.

❌ Estrategia comercial en la instalación: algunos usuarios critican la insistencia de los asesores comerciales durante la visita técnica para añadir más dispositivos de los inicialmente presupuestados. Es aconsejable llevar claro de casa qué componentes se necesitan realmente.

Opiniones y quejas sobre Movistar Prosegur Alarmas

😊 Lo que más valoran los clientes:

Movistar Prosegur también acumula valoraciones positivas en tres aspectos concretos, según Trustpilot y foros especializados:

✅ Transparencia en precio e instalación: los usuarios destacan que la instalación y el alta suelen ser gratuitas (financiadas dentro de la cuota) y que no aparecen sorpresas ni costes ocultos al principio de la relación comercial.

✅ Servicios incluidos de serie: se valora muy bien que el Vigilante Acuda (el servicio que envía a un profesional a la vivienda si salta la alarma) venga incluido sin coste adicional durante los primeros años, algo que en otras compañías se contrata aparte.

✅ Profesionalidad del equipo técnico: las valoraciones hacia los instaladores son especialmente altas. Los clientes destacan que explican con claridad el funcionamiento del sistema y que la instalación se hace con cuidado y sin dejar cables a la vista.

😠 Las quejas más comunes:

Y en el lado negativo se repiten estos tres puntos:

❌ Atención al cliente postventa: existen críticas recurrentes hacia los tiempos de espera telefónica cuando surge una incidencia técnica o administrativa una vez ya contratado el servicio.

❌ Gestión de bajas y permanencia: al igual que ocurre con Verisure, los usuarios reportan trabas burocráticas y problemas de facturación cuando solicitan la cancelación definitiva del servicio.

❌ Falsos saltos o fallos puntuales: algunos comentarios registrados en foros y en el portal de la OCU mencionan descontento cuando se producen falsos saltos de alarma o retrasos en la actuación de la central ante fallos del router o cortes de línea.

¿Qué es mejor, Securitas Direct o Prosegur alarmas? Opinión por Grupo GSS EVE

Nuestra opinión mas sincera, es «depende». No existe una alarma estándar que se adapte a tus necesidades. La forma más segura de contratarla evitando errores, y pasando por alto condiciones que vienen en letra pequeña es sin duda hacerlo de la mano asesores profesionales como Miguel y Mario.

Como ves, las compañias reciben quejas, con Grupo GSS EVE evitarás todo tipo de disgustos, ya que nuestro servicio incluye un seguimiento post contratación. Además es totalmente gratuito, solo tienes que contactar con nosotros y nos ocuparemos de absolutamente todo.

Preguntas frecuentes sobre Verisure y Movistar Prosegur

Estas son las dudas más habituales que nos plantean nuestros clientes cuando comparan entre estas dos compañías. Si tu duda no aparece aquí, escríbenos y te la resolvemos gratis y sin compromiso.

Otras comparativas de compañías de alarmas

Ver comparativa de Movistar Prosegur vs ADT alarmas